No puedo ejecutar o enviar un informe de
diagnóstico
Intente realizar las acciones siguientes:
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• Intente ejecutar el informe de diagnóstico de nuevo. En el informe de diagnóstico, pulse la tecla
> Repetir todos
los pasos.
• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
• Si no puede enviar un informe de diagnóstico a una dirección de correo electrónico, intente enviarlo a un PIN. Del
mismo modo, si no puede enviar un informe de diagnóstico a un PIN, intente enviarlo a una dirección de correo
electrónico.
Información relacionada
Ejecutar, ver, enviar o eliminar un informe de diagnóstico,
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